Глоссарий


Концепция, термин
Определение
5W
Кто, Что, Где, Когда, Почему (“Who, What, Where, When, Why”) - универсальная формула для отдачи приказов
Автоматизация
Использование технологий (машин, управляющих систем и информационных технологий) для повышения эффективности или полного устранения ручных операций
Агент
Тоже самое, что и Активный элемент
Активный элемент
Роль, которая определяет элемент как активно участвующий в процессе управления. Активной элемент направляются целями, способен выполнять действия и менять состояние внешнего мира.

Также известно как: Лицо принимающее решение (ЛПР), активный ресурс, агент
Балансирование целями
Процесс достижение нескольких взаимозависимых (соревнующихся, конфликтующих, синергетических) целей. Балансирование часто включает принятие субоптимальных решений, перепланирование, разрешение конфликтов, жертвы, компромиссы и т.д.
Важность
Часть цели, в получении которой элемент или система наиболее заинтересованы
Время отклика
Мера времени, потраченного на обработку информации и переход к исполнению (часто инициируется изменениями в целях или ситуации во внешнем мире).
Глубина анализа
Мера, описывающая количество параметров/переменных, которые необходимо рассмотреть для генерации качественного управляющего решения.
Действие (как состояние)
Базовая, элементарная цель, рассматриваемая на определенном уровне абстракции, достижение которой хорошо предсказуемо

Например: Сделать один шаг - это элементарная и хорошо предсказуемая цель для любого здорового человека. Однако, на более низком уровне абстракции она может быть разбита на сложные сокращения мышц, управляемые нервными импульсами
Действие (как операция)
Элементарная функция исполнения, которая используется для достижения элементарной цели (действия как состояния)

Также известна как: Операция, Функция исполнения
Достижение цели
Процесс выполнения действий для достижения поставленной цели.

Также известно как: Выполнение цели
Зависимости между целями
Объективно существующая связь между целями. Зависимости подразделяются на:
  • Жесткие зависимости - родитель/предок или причина/следствие
  • Мягкие зависимости - зависимости, которые появляются только в определенный момент времени в определенном контексте, такие как Соревнование, Синергия или Конфликт
Изменчивость системы
Мера, отражающая насколько внешние события делают недействительными принятые решения и вызывают перепланирование (коррекцию решений)
Информационный поток
Информация определенного вида передаваемая и/или обрабатываемая системой. Типичные информационные потоки это:
  • Цели
  • Эскалации
  • Интерпретации
  • Наблюдения
  • Результаты
  • Дополнительная (справочная)  информация
Интерпретация
Фактическая оценка (осмысление) состояния элемента, системы или среды

Также известно как: Факт
Качество решения
Мера качества (оптимальности) сгенерированных управляющих решений. Величина обратная ошибке.
Коммуникация
Передача информации по заранее согласованному протоколу
Контекст
Логически определенный набор элементов. Контекст может представлять:
  • Систему или подсистему
  • Среду или подсреду
Конфликт
Мягкая зависимость между целями, выраженная в изменении состояния в различных направлениях
Концептуально-полная АСУ
Автоматизированная система, которая реализует все необходимые функции цикла управления активного элемента и позволяет ему выполнять свою работу на должном уровне без использования дополнительных инструментов

Например: если человеку дали компьютер с единственной установленной системой и закрыли в пустой комнате, то он должен быть способен выполнить свою работу используя эту систему на удовлетворительном уровне
Лицо принимающее решение (ЛПР)
Тоже самое, что и Активный элемент
Мотивация
Динамический процесс психофизиологического плана, управляющий поведением человека, определяющий его направленность, организованность, активность и устойчивость; способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

Например: Голод мотивирует желание принять пищу.
Наблюдение
Базовая, элементарная интерпретация, рассматриваемая на определенном уровне абстракции.

Например: температура, измеряемая в градусах Цельсия, является для людей базовым фактом. Однако, на более низком уровне абстракции это интерпретация меры движения молекул
Наблюдаемый объект
Тоже самое, что и Обозреваемый элемент
Предназначение
Набор целей верхнего порядка, которые направляют/определяют деятельность системы или элемента

Также известно как: назначение, умысел
Обозреваемый элемент
Роль, выполняемая пассивным элементом, с которого снимается информация, используемая в процессе управления
Объект действия
Роль, определяющая элемент на изменение состояния которого направлены действия системы
Общая операционная картина (ООК)
Совокупность информации, описывающая текущее состояние системы, текущий набор целей, прогресс в их достижении и интерпретации(факты) важные для принятия управленческих решений.

Высоко-интегрированный пользовательский интерфейс визуализирующий текущую ситуации, текущие цели, прогресс, важные интерпретации и позволяющий интерактивно вводить управляющие решения.
Операция
Тоже самое, что и Функция управления
Определение цели
Процесс задания специфичных, измеряемых, достигаемых, реалистичных, ограниченных во времени (S.M.A.R.T ) целей.
Организация
Открытая социально-экономическая система существующая в реальном мире. Каждая организация имеет высокоуровневые цели, называемые “предназначение организации”. Организация имеет собственную волю, определяющую как эти цели достигаются.
Отношения между элементами
Логически определенный набор связанных пар элементов. Отношения могут иметь состояние, описываемое одним или несколькими параметрами

Также известно как: Ассоциация элементов, Связь между элементами
Оценка целей
Процесс анализа целей до, в течение, и после достижения. Оценка включает:
  • Пригодность (соответствие) - достижение цели приведет к получению желаемых результатов
  • Осуществимость (выполнимость) - цель может быть достигнута при существующих ограничениях
  • Приемлемость - цель соответствует ценностям
Параметр
Определенное свойство или событие элемента, используемая для определения его состояния

Параметры делятся на:
  • Первичные - параметры, используемые как мера успеха в достижении цели
  • Вторичные - параметры, значимые для процесса достижения цели и описывающие как цель должна быть достигнута
  • Посторонние - параметры, которые не используемые в процессе и могут быть проигнорированы
Передача целей
Процесс передачи цели между активными элементами. По направлению передачи может подразделяться на:
  • Назначение цели - передача сверху вниз
  • Пропаганда цели - передача снизу вверх
  • Разделение (коллективная работа) цели - горизонтальная передача
Подсистема
Набор элементов, который сам по себе является системой, и в тоже время представляет собой часть большей системы
Подсреда
Логически определенная часть среды
Предположение
Догадка, которую активный элемент делает в отношении какой-то неопределенности
Процесс (бизнес процесс)
Шаблон или способ достижения одной или нескольких целей. Процесс обычно описывается как набор подцелей, которые должны быть достигнуты в определенном порядке

Также известно как: Последовательность/шаблон выполнения, Стратегия
Результат
Интерпретация, напрямую связанная с какой-либо определенной целью

Также известно как: Эффект
Ресурс
Роль, определяющая пассивный элемент, которой требуется и используется в процессе управления активными элементами для выполнения своих функций.

Ресурсы обычно ссылаются на оборудование или материалы. Но иногда под ресурсом понимается подчиненный активный элемент (активный ресурс).
Решение
Набор операций над целями (создание, изменение, удаление) сделанный по определенной причине

Например: Сделать что-то (достигнуть новую цель), не делать чего-то (убрать цель), сделать что-то иначе (изменить цель и/или ее подцели и способ их достижения)
Роль элемента
Роль, которую элемент играет в процессе управления. Стандартными ролями являются:
  • Активные элементы (лица принимающие решения, агенты)
  • Ресурсы
  • Объекты действия
  • Обозреваемые элементы (наблюдаемый объект)
Синергия
Мягкая зависимость между целями, выраженная в изменении состояния в одинаковом направлении
Система
Организованная и целенаправленная структура, состоящая из взаимозависимых элементов (компонентов, сущностей, факторов, членов, частей и т.п.). Эти элементы постоянно взаимодействуют друг с другом (прямо или косвенно) для поддержания своей деятельности, обеспечения существования системы и для достижения общих целей системы.
Сложность системы
Мера объема информации обрабатываемого для управления системой. Оно определяется общим числом параметров (переменных) которые активный элемент должен учесть при генерации управляющих решений
Соревнование
Мягкая зависимость между целями, выраженная в потребности одних и тех же ресурсов в одно и тоже время
Состояние
Набор значений параметров, описывающий характеристики системы или элемента в определенный момент времени, также переход к требуемым значениям (статические и динамические состояния)
Среда
Элементы внешнего мира, которые взаимодействуют с системой, но не находятся под ее контролем
Структурирование цели
Процесс разбиения цели на подцели, выполнение которых должно привести к достижению искомой цели. Иногда это включает определение последовательности, событийное планирование выполнения подцелей сформулированное в виде шаблона или процесса, иногда называемого стратегией.
Тотальная автоматизация
Автоматизация, которая полностью замещает человека и полностью устраняет его из процесса управления
Управление
Акт направления усилий для достижения желаемых целей рационально используя доступные ресурсы

Процесс трансформации состояния системы или элемента из текущего в будущее желаемое состояние (описываемое целями)
Факт
Тоже самое, что и Интерпретация
Формулирование целей
Процесс определения, структурирования и оценки целей

Также известно как: Постановка целей, целеполагание
Функциональная группа
Логически определенный набор функций управления. Обычно, этот набор используется для достижения одной или нескольких целей.
Функция управления
Определенная работа (процесс, деятельность) выполняемая активным элементом или системой
Стандартные функции управления:
  • Наблюдение
  • Ориентирование (анализ, интерпретация)
  • Решение (принятие решений, планирование)
  • Исполнение
Цель
Желаемое состояние в будущем, которое система или элемент планируют или намерены достигнуть.

Также известно как: Команда, Задача, Намерение, Действие и т.п.
ЦОАСУ (Целеориентированная автоматизация управления)
Принципы, модели и методологии для анализа, проектирования и интеграции автоматизированных социально-экономических систем управления.
 
Тотальная автоматизация управления в организациях в сравнении с частичной, фрагментарной автоматизацией.
Элемент
Элементарная, неделимая составная часть системы или среды
Эскалация
Сигнал о том, что цель не может быть достигнута в том виде, в котором она была поставлена
Эффект
Тоже самое, что и Результат


No comments:

Post a Comment